Giỏ hàng

Chính sách bảo hành

Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc kỹ thuật nào quý khách có thể liên lạc trực tiếp với chúng tôi hoặc các Đại lý, quý khách sẽ được hướng dẫn và bảo hành sản phẩm theo cam kết.

1, Những trường hợp phù hợp quy định bảo hành miễn phí
Trong quá trình sử dụng, sản phẩm bị hư hỏng do lỗi nội tại của sản phẩm, sản phẩm sẽ được bảo hành theo cam kết bảo hành

- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng hoặc được ghi trên Phiếu bảo hành 

– Có Phiếu bảo hành 

– Có Hóa đơn mua hàng 

Thời hạn bảo hành đối với các sản phẩm nhãn hiệu Titano: 24 tháng

2, Những trường hợp không được bảo hành

– Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.

– Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, hoặc bị sửa đổi.

– Phiếu bảo hành không ghi rõ số serial và ngày mua hàng.

– Số serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.

– Số serial trên sản phẩm không xác định được.

- Sản phẩm hư hỏng quý khách dùng sai kỹ thuật, không sử dụng đúng theo hướng dẫn sử dụng, điện áp không ổn định, áp suất khí quá cao, dùng quá công suất máy...

- Một số chi tiết bị hao mòn thông thường trong quá trình sử dụng, Không bảo hành các loại phụ kiện kèm theo không thuộc cấu tạo sản phẩm.

– Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước.

- Sản phẩm hư hỏng do thiên tai hỏa hoạn hoặc các sự cố khác.

– Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa.

Với những sản phẩm được mua tại nhưng đã quá thời hạn bảo hành, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa có tính phí cho quý khách.

3, Dịch vụ Bảo trì, bảo dưỡng

– Bảo dưỡng sản phẩm định kỳ bao gồm: bôi trơn, làm sạch, hiệu chỉnh sản phẩm…

– Thời gian bảo trì bảo dưỡng thêm: tùy thuộc vào nhu cầu của khách và thỏa thuận của quý khách với Công ty

4, Địa điểm bảo hành & bảo trì

- Bảo hành tại địa điểm của khách hàng trên toàn Việt Nam